Como ativar ou desativar o PowerInfinity

Power Infinity5 minAtualizado em 03/09/2026
Tela atual de configuração do PowerInfinity

Resumo rápido

Ativar o PowerInfinity muda a experiência de navegação da loja. A pausa ou publicação deve ser feita pela configuração da vitrine e testada na página correspondente. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

Ativar o PowerInfinity muda a experiência de navegação da loja. A pausa ou publicação deve ser feita pela configuração da vitrine e testada na página correspondente.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerInfinity. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

  1. 1

    Abra PowerInfinity e entre na lista de Vitrines.

  2. 2

    Confirme status, ambiente e ação da vitrine antes de alterar.

  3. 3

    Após salvar, teste a página da loja rolando até o ponto onde novos produtos deveriam carregar.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoStatus correto
Onde olharLista de Vitrines
O que fazer se não baterReabrir a tela depois de salvar
VerificaçãoAmbiente
Onde olharProdução ou stage
O que fazer se não baterEvitar alterar produção por engano
VerificaçãoCarregamento
Onde olharPágina da loja
O que fazer se não baterRolar até o fim e aguardar novos produtos

Encaminhe se o status está ativo, mas nenhum produto carrega na loja.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

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