Como ativar ou desativar uma vitrine

Power Display5 minAtualizado em 03/09/2026
Tela atual de vitrines do PowerDisplay

Resumo rápido

Ativar uma vitrine em produção pode mudar a experiência dos clientes. Quando possível, valide em stage ou prévia antes. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

Ativar uma vitrine em produção pode mudar a experiência dos clientes. Quando possível, valide em stage ou prévia antes.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerDisplay. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

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    Abra Vitrines e localize a vitrine pelo nome interno.

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    Confira os controles de status, produção e stage antes de alterar.

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    Depois de salvar, abra a página da loja correspondente e confirme se a vitrine aparece ou foi removida.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoStatus
Onde olharLista de Vitrines
O que fazer se não baterConfirmar se o controle certo foi alterado
VerificaçãoAmbiente
Onde olharProdução ou stage
O que fazer se não baterEvitar publicar em produção quando era apenas teste
VerificaçãoCache
Onde olharPágina da loja
O que fazer se não baterAguardar atualização ou limpar cache se necessário

Encaminhe se o painel mostra ativo, mas a vitrine não aparece em nenhum ambiente.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

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