Se a busca abre mas não carrega produtos, investigue termo pesquisado, catálogo, campos configurados e possível bloqueio de carregamento no tema.
Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerSearch. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.
- 1
Teste um termo amplo, como uma categoria conhecida, e depois um produto específico.
- 2
Confira em Configurações se os campos principais do catálogo participam da busca.
- 3
Observe no Dashboard se a busca foi registrada e se há termos sem resultado.
Como confirmar que ficou certo
VerificaçãoTermo amplo
Onde olharBusca da loja
O que fazer se não baterUsar termo que certamente existe no catálogo
VerificaçãoCampos
Onde olharConfigurações
O que fazer se não baterIncluir nome, categoria ou descrição quando estiver restrito demais
VerificaçãoRegistro
Onde olharDashboard
O que fazer se não baterSe a busca não registra, investigar instalação ou script
| Verificação | Onde olhar | O que fazer se não bater |
|---|---|---|
| Termo amplo | Busca da loja | Usar termo que certamente existe no catálogo |
| Campos | Configurações | Incluir nome, categoria ou descrição quando estiver restrito demais |
| Registro | Dashboard | Se a busca não registra, investigar instalação ou script |
Encaminhe se nenhum termo retorna produtos mesmo com catálogo ativo e configuração correta.