Imagem ausente quase sempre vem do cadastro do produto, da variante ou de cache. O layout só deve ser investigado depois de validar a origem da imagem.
Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerSearch. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.
- 1
Pesquise o produto na loja e confirme se o card aparece sem imagem.
- 2
Confira se o design da busca está correto e não está ocultando a imagem.
- 3
Compare a imagem no cadastro ou feed da loja antes de pedir ajuste técnico.
Como confirmar que ficou certo
VerificaçãoImagem na origem
Onde olharCadastro/feed
O que fazer se não baterCorrigir imagem principal se estiver vazia
VerificaçãoVariante
Onde olharProduto na loja
O que fazer se não baterConfirmar se a variante exibida tem imagem própria
VerificaçãoDesign
Onde olharDesigns do PowerSearch
O que fazer se não baterInvestigar layout se a origem está correta
| Verificação | Onde olhar | O que fazer se não bater |
|---|---|---|
| Imagem na origem | Cadastro/feed | Corrigir imagem principal se estiver vazia |
| Variante | Produto na loja | Confirmar se a variante exibida tem imagem própria |
| Design | Designs do PowerSearch | Investigar layout se a origem está correta |
Se a imagem está correta na origem e continua ausente na busca, envie produto, URL e horário do teste.