Visão geral
Os menus e nomes podem variar conforme a versão da sua loja e do painel. Se algo estiver diferente, use a busca da Central Técnica ou fale com o suporte Performa.
A diferença nos números de conversão entre Performa.AI e Google Analytics pode ocorrer por várias razões: Google Analytics:
- 1Modelo de Atribuição: No Google Analytics, as métricas são baseadas no modelo de last click, o que significa que apenas o último canal com UTM configurado acessado pelo cliente antes da finalização da compra é contabilizado.
Dashboard Performa:
- 1Atributos: No relatório de estatisticas do Performa.AI, consideramos uma venda "Recomendada" quando o usuário tem interação (clicks) com as funcionalidades durante a navegação no site e, posteriormente, realiza uma compra.
Por padrão, configuramos o UTM apenas nas funções do Power Slider (como GIF de recomendação, pop-up de saída e vitrine de mais vendidos no rodapé do site) para garantir que as campanhas de marketing sejam registradas de forma clara no Google Analytics. Isso significa que, se um cliente acessar nossas vitrines ou a busca, essa interação não será registrada no Google Analytics, mas será contabilizada em nosso painel. Se desejar, podemos adicionar o UTM em todas as funcionalidades da ferramenta, basta solicitar a nossa equipe.
- 1Filtro de Vendas: O Google Analytics permite filtrar as vendas efetivas, ou seja, aquelas que foram pagas. No entanto, no painel do Performa.AI, isso não é possível, pois não temos acesso aos dados financeiros do site por motivos de segurança. Portanto, mesmo que um boleto seja gerado e não pago, não teremos essa informação para filtro. A conversão será registrada após a conclusão do pedido.
Checklist de validação
- 1Validar a implementação em ambiente de produção (evitar concluir teste só em staging).
- 2Executar um teste funcional completo em aba anônima para evitar cache/localStorage.
- 3Conferir no dashboard se os eventos/indicadores começaram a aparecer como esperado.
- 4Comparar métricas após 7 dias para medir impacto real da mudança.
Próximos passos recomendados
- 1Documentar o ajuste aplicado para acelerar futuras manutenções.
- 2Definir responsável e rotina de revisão dessa configuração.
- 3Evoluir para o próximo artigo da mesma seção para consolidar o setup.
[PLACEHOLDER PRINT] Capturar screenshot atualizado para: Diferenças Google Analytics e Dashboard Performa - Conversão (etapa principal no painel).
Insight de operação: valide impacto por período mínimo de 7 dias para separar efeito real de variação diária de tráfego.