Como melhorar termos com muitos resultados e poucos cliques

Power Search5 minAtualizado em 03/09/2026
Dashboard atual do PowerSearch no painel Performa.AI

Resumo rápido

Quando uma busca tem volume mas poucos cliques, o resultado pode estar pouco relevante, mal ordenado ou com produtos pouco atrativos. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

Quando uma busca tem volume mas poucos cliques, o resultado pode estar pouco relevante, mal ordenado ou com produtos pouco atrativos.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerSearch. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

  1. 1

    No Dashboard, identifique termos com volume relevante e CTR baixo.

  2. 2

    Abra Configurações e revise campos de busca e ordenação.

  3. 3

    Teste os termos na loja e veja se os primeiros produtos combinam com a intenção do cliente.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoPrimeira dobra
Onde olharResultado da busca
O que fazer se não baterGarantir que bons produtos aparecem primeiro
VerificaçãoCampos
Onde olharConfigurações
O que fazer se não baterAjustar peso de nome, descrição e atributos
VerificaçãoOferta
Onde olharCatálogo da loja
O que fazer se não baterVerificar preço, imagem e estoque dos produtos exibidos

Encaminhe se a ordenação precisa de regra especial por margem, estoque, marca ou campanha.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

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