Como funciona a permissão do cliente para receber PowerPush

Campanhas5 minAtualizado em 03/09/2026
Dashboard atual do PowerSlider

Resumo rápido

PowerPush só pode enviar notificações para clientes que aceitaram receber mensagens do navegador. Sem permissão, não há envio legítimo. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

PowerPush só pode enviar notificações para clientes que aceitaram receber mensagens do navegador. Sem permissão, não há envio legítimo.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerSlider. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

  1. 1

    Explique ao cliente que a permissão é dada no navegador ou dispositivo do visitante.

  2. 2

    Confira no painel se a campanha ou chamada de permissão está ativa.

  3. 3

    Teste em navegador limpo para ver o pedido de permissão sem histórico anterior.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoPermissão aceita
Onde olharNavegador do visitante
O que fazer se não baterNão é possível enviar para quem recusou
VerificaçãoCampanha ativa
Onde olharPowerSlider
O que fazer se não baterAtivar chamada de permissão se estiver pausada
VerificaçãoPolítica do navegador
Onde olharTeste real
O que fazer se não baterAlguns navegadores limitam prompts repetidos

Encaminhe dúvidas sobre base de inscritos, entrega ou bloqueio do navegador.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

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