Como o PowerInfinity funciona em lojas com navegação SPA

Power Infinity5 minAtualizado em 03/09/2026
Dashboard atual do PowerInfinity

Resumo rápido

Em lojas SPA, a URL e o conteúdo podem mudar sem recarregar a página. O PowerInfinity precisa reconhecer essas transições para iniciar no contexto certo. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

Em lojas SPA, a URL e o conteúdo podem mudar sem recarregar a página. O PowerInfinity precisa reconhecer essas transições para iniciar no contexto certo.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerInfinity. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

  1. 1

    Teste entrando na página diretamente pela URL e também navegando a partir da home.

  2. 2

    Observe se o PowerInfinity aparece em um caminho e não aparece no outro.

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    Registre passos de navegação para o suporte reproduzir exatamente o mesmo fluxo.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoEntrada direta
Onde olharURL da página
O que fazer se não baterConfirmar se carrega ao abrir a URL no navegador
VerificaçãoNavegação interna
Onde olharClique dentro da loja
O que fazer se não baterVer se a troca SPA dispara o script
VerificaçãoReprodução
Onde olharPasso a passo
O que fazer se não baterEnviar origem, destino e horário do teste

Esse tipo de caso geralmente precisa de suporte técnico quando o script não detecta navegação interna.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

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