Problemas de fechar Sideview podem vir de posição, sobreposição, regra de frequência, clique fora da área ou conflito com outro elemento da loja.
Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerSlider. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.
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Reproduza o problema no mesmo dispositivo usado pelo cliente.
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Abra Configurações e confira posição, tamanho e regras de exibição.
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Teste se o botão de fechar fica visível e funciona sem cobrir outros elementos.
Como confirmar que ficou certo
VerificaçãoBotão fechar
Onde olharLoja
O que fazer se não baterGarantir área clicável confortável
VerificaçãoRegra
Onde olharConfigurações
O que fazer se não baterConferir se a campanha não reabre imediatamente
VerificaçãoConflito
Onde olharTema
O que fazer se não baterVerificar outros widgets próximos
| Verificação | Onde olhar | O que fazer se não bater |
|---|---|---|
| Botão fechar | Loja | Garantir área clicável confortável |
| Regra | Configurações | Conferir se a campanha não reabre imediatamente |
| Conflito | Tema | Verificar outros widgets próximos |
Encaminhe se o botão existe, mas o clique não funciona por conflito do tema.