Como testar uma alteração e voltar para a configuração anterior

Power Infinity5 minAtualizado em 03/09/2026
Tela atual de configuração do PowerInfinity

Resumo rápido

Antes de mudar uma vitrine ativa, registre o estado atual. Assim fica simples voltar se o teste não ficar bom. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

Antes de mudar uma vitrine ativa, registre o estado atual. Assim fica simples voltar se o teste não ficar bom.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerInfinity. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

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    Tire um print da configuração atual antes de alterar status, página, design ou inteligência.

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    Faça uma mudança por vez e teste a página correspondente.

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    Se o resultado não ficar bom, restaure os valores registrados no print anterior.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoEstado anterior
Onde olharPrint da configuração
O que fazer se não baterGuardar nome da vitrine e valores alterados
VerificaçãoUma mudança por vez
Onde olharPainel
O que fazer se não baterEvitar alterar design e regra ao mesmo tempo
VerificaçãoRetorno
Onde olharPágina da loja
O que fazer se não baterConfirmar que a experiência voltou ao esperado

Se a tela não mostra histórico ou a alteração afetou clientes, acione suporte com o horário exato da mudança.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

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