Por que uma vitrine aparece duplicada na loja

Power Display5 minAtualizado em 03/09/2026
Tela atual de vitrines do PowerDisplay

Resumo rápido

Vitrine duplicada pode acontecer quando duas vitrines ocupam o mesmo ponto, quando stage e produção aparecem juntos ou quando o tema chama o script mais de uma vez. Em atendimento por WhatsApp ou webchat, oriente o cliente a conferir a tela indicada, validar o resultado e chamar uma pessoa apenas quando depender de acesso interno ou investigação técnica.

Vitrine duplicada pode acontecer quando duas vitrines ocupam o mesmo ponto, quando stage e produção aparecem juntos ou quando o tema chama o script mais de uma vez.

Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerDisplay. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.

  1. 1

    Abra a lista de vitrines e veja se há mais de uma vitrine ativa para a mesma página ou posição.

  2. 2

    Confira ambiente, status e regra de exibição das vitrines parecidas.

  3. 3

    Teste a URL da loja e registre onde o bloco aparece duplicado.

Como confirmar que ficou certo

VerificaçãoDuas vitrines
Onde olharLista de Vitrines
O que fazer se não baterDesativar a que não deveria estar publicada
VerificaçãoAmbiente
Onde olharStage/produção
O que fazer se não baterEvitar publicar teste junto com produção
VerificaçãoTema
Onde olharPágina da loja
O que fazer se não baterInvestigar script duplicado quando só existe uma vitrine ativa

Encaminhe se a duplicação parece vir do tema, tag manager ou script instalado duas vezes.

Perguntas frequentes

Preciso chamar o suporte para fazer isso?

Na maioria dos casos, não. Se você tem acesso ao painel e à loja correta, siga o passo a passo e salve apenas depois de revisar a configuração.

Essa alteração afeta clientes imediatamente?

Depende do tipo de configuração. Alterações de publicação, widget, campanha ou vitrine podem impactar a loja quando ficam ativas em produção; por isso vale testar em stage ou prévia quando a tela oferecer essa opção.

O que devo enviar se precisar de ajuda humana?

Envie a loja, o produto Performa.AI, a página da configuração, o que foi alterado, horário aproximado do teste e um print da tela ou da loja mostrando o comportamento.

Links relacionados

Este artigo foi útil?