Uma vitrine pode aparecer no desktop e sumir no celular por regra de dispositivo, tema responsivo, posição diferente ou cache. O teste precisa ser feito na URL exata.
Antes de começar, acesse o painel da loja correta e abra PowerDisplay. A maioria dos ajustes abaixo é simples e pode ser conferida com calma antes de salvar.
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Abra Vitrines e confirme se a vitrine está ativa no ambiente correto.
- 2
Confira se existe regra específica para celular ou desktop.
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Teste a mesma URL no desktop e no celular, registrando onde a vitrine deveria aparecer.
Como confirmar que ficou certo
VerificaçãoAmbiente
Onde olharLista de Vitrines
O que fazer se não baterConfirmar produção ou stage
VerificaçãoDispositivo
Onde olharConfiguração
O que fazer se não baterVer se mobile está habilitado
VerificaçãoTema
Onde olharLoja mobile
O que fazer se não baterInvestigar se o ponto de inserção existe no mobile
| Verificação | Onde olhar | O que fazer se não bater |
|---|---|---|
| Ambiente | Lista de Vitrines | Confirmar produção ou stage |
| Dispositivo | Configuração | Ver se mobile está habilitado |
| Tema | Loja mobile | Investigar se o ponto de inserção existe no mobile |
Encaminhe quando a configuração está correta, mas o tema mobile não renderiza o ponto da vitrine.