Exclusão de Dados
Orientações para solicitar exclusão de fotografias, resultados, leads e outros dados tratados pelo PowerLook.
1. Solicitar exclusão de dados do PowerLook
Se você utilizou o PowerLook no site de uma loja, solicite inicialmente a exclusão à própria loja. Ela normalmente é a controladora dos dados e consegue identificar a experiência pelo seu nome, e-mail, telefone, data aproximada e produto utilizado.
Você também pode enviar uma solicitação para [email protected], informando a loja onde utilizou o PowerLook, data aproximada, dados fornecidos e o direito que deseja exercer. Não envie novamente sua fotografia por e-mail. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e localizar os registros.
2. O que pode ser excluído
- Fotografias de entrada e resultado ainda existentes no armazenamento temporário.
- Nome, e-mail e telefone ou WhatsApp associados ao experimento.
- Feedback e registros de compartilhamento ou download vinculados ao lead.
- Identificadores técnicos quando a exclusão for aplicável e tecnicamente possível.
3. Exclusão automática de imagens
As fotografias de entrada são temporárias e normalmente são removidas automaticamente em até 24 horas. O resultado gerado pode permanecer em armazenamento privado por até 30 dias para acompanhar a validade do link de compartilhamento. Solicitações recebidas após esses prazos podem encontrar as imagens já eliminadas. Registros mínimos de consentimento, cobrança, segurança, auditoria, prevenção a fraude ou exercício de direitos poderão ser preservados quando houver base legal para isso.
4. Dados locais do navegador
O PowerLook e o XEngine podem usar identificadores locais no domínio da loja para reconhecer visitante, sessão, preferências e feedback. Como esses dados pertencem ao domínio do site visitado, esta página em performa.ai não consegue apagá-los remotamente. Você pode removê-los nas configurações de privacidade do navegador, apagando cookies e dados do site da respectiva loja.
O identificador Cloudflare Ray não é usado como identidade persistente. Controles por rede utilizam o IP apenas no edge ou um HMAC diário, sem armazenamento do endereço bruto no D1.
5. Prazo e resposta
A solicitação será analisada conforme a LGPD, o papel da loja e da Performa.AI e as informações disponíveis. A resposta poderá confirmar a exclusão, informar que os dados já expiraram, solicitar validação adicional ou explicar eventual retenção legal.