Resumo rápido
Passei meses convencido de que a Performa precisava de um assistente de IA dentro do painel. Estava errado. O lojista não quer abrir mais um lugar. Ele já tem o ChatGPT aberto o dia inteiro. Colocar mais um chat dentro do nosso produto era pedir para ele mudar de hábito, e ninguém muda de hábito por causa do software dos outros.
Passei meses convencido de que a Performa precisava de um assistente de IA dentro do painel.
Estava errado.
O lojista não quer abrir mais um lugar. Ele já tem o ChatGPT aberto o dia inteiro. Colocar mais um chat dentro do nosso produto era pedir para ele mudar de hábito, e ninguém muda de hábito por causa do software dos outros.
Em vez de trazer mais inteligência artificial para dentro do painel, mandamos os dados da loja para onde o lojista já está.
Desde essa semana, quem é cliente Performa.AI conecta a própria loja ao ChatGPT, ao Claude ou a qualquer assistente que já use. E pergunta o que quiser, em português.
- Por que as vendas caíram ontem.
- O que o cliente procurou na loja e não encontrou.
- Quantos carrinhos abandonados voltaram no mês.
A IA lê os dados reais da operação, os mesmos números que alimentam o nosso painel, e responde.
A parte que eu não tinha previsto foi outra: o tipo de pergunta mudou. No painel, o lojista vai atrás do número que ele já sabia que queria ver. No chat, ele pergunta o que nunca teria ido procurar. “Por que caiu” é a primeira coisa que qualquer dono de loja pensa de manhã, e é justamente a que nenhum dashboard responde.��
Não sei se essa vai ser a lógica do mercado daqui pra frente. Já me convenci de coisa errada antes, e faz pouco tempo.
Mas o lojista que testou parou de abrir o painel para saber como foi o dia. Por enquanto, isso me basta como resposta.
Quem já é cliente encontra em Conectar IA, dentro do painel.
E se você tem uma operação de e-commerce rodando e quer ver isso funcionando com os seus próprios números, me chama aqui. Prefiro mostrar do que explicar.
Em poucas palavras
Principais pontos desta publicação
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Qual é o principal insight de passei meses convencido de que a performa precisava de um assistente de ia dentro do painel?
Passei meses convencido de que a Performa precisava de um assistente de IA dentro do painel. Estava errado. O lojista não quer abrir mais um lugar. Ele já tem o ChatGPT aberto o dia inteiro. Colocar mais um chat dentro do nosso produto era pedir para ele mudar de hábito, e ninguém muda de hábito por causa do software dos outros.
Como aplicar este insight no e-commerce?
Passei meses convencido de que a Performa precisava de um assistente de IA dentro do painel. Estava errado.
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