Para configurar nossas ferramentas na sua plataforma, siga as etapas abaixo:
Os menus e nomes podem variar conforme a versão da sua loja e do painel. Se algo estiver diferente, use a busca da Central Técnica ou fale com o suporte Performa.
1. Envio do XML padrão Google Shopping
Para enviar o XML, siga os passos:
- 1Acesse o painel da plataforma. No canto superior direito, localize o ícone de Configurações (três pontinhos) > Gestor XML e faça login. Se preferir, acesse diretamente pelo link: https://xml.fbits.net/
- 2Localize o XML “Google”, clique no ícone de copiar link e nos envie esse endereço.
- 3Em seguida, clique em Editar > Corpo do XML e verifique se os parâmetros estão configurados corretamente, conforme o exemplo fornecido.
Atualização do XML:A atualização ocorre automaticamente uma vez ao dia, durante a madrugada. Caso precise, a plataforma permite solicitar até duas atualizações manuais por dia ao suporte. Contato: (11) 2853-0696
2. Instalação dos scripts no site
Os scripts podem ser inseridos diretamente no código-fonte do site ou via Google Tag Manager (GTM).Clique aqui para acessar o passo a passo de instalação via GTM.
Local de inserção dos scripts
- 1CartStack: inserir no rodapé (footer) do site.
- 2Conectiva / Performa.AI: inserir no cabeçalho (head) do site.
- 3Tipo: HTML
Script CartStack
<!-- Start of CartStack API Script --> <script data-cfasync="false" async="true" id="cartstack" src="https://app.cartstack.com.br/activeAPI/load.js" type="text/javascript"></script> <!-- End of CartStack API Script -->Script Performa.AI (Conectiva)
<!-- Start of Conectiva.io --> <script data-cfasync="false" async="true" id="xengine" src="https://conectiva.io/XEngine/loader.js" type="text/javascript"></script> <!-- End of Conectiva.io -->3. Desbloqueio de domínios
Entre em contato com o suporte da plataforma e solicite o desbloqueio dos seguintes domínios:
*.conectiva.io *.sunset.systems *.cartstack.com.br *app.cartstack.com *.performa.ai *.cupom.social *.conectiva.app conectiva.io app.conectiva.io vm.conectiva.io conectiva.app api.performa.ai valid.performa.ai cartstack.com.br app.cartstack.com.br api.cartstack.com.br sunset.systems api.sunset.systems cupom.social app.cupom.social cdn.performa.aiSuporte Wake: (11) 2853-0696 Assim que concluir esses processos, entre em contato conosco para que possamos dar continuidade à personalização das ferramentas no seu site!
Checklist de validação
- 1Confirmar que não existe script duplicado da Performa na mesma página.
- 2Verificar se não há bloqueio de CSP/CORS ou conflito com script de terceiro.
- 3Executar um teste funcional completo em aba anônima para evitar cache/localStorage.
- 4Conferir no dashboard se os eventos/indicadores começaram a aparecer como esperado.
- 5Comparar métricas após 7 dias para medir impacto real da mudança.
Insight de operação: faça primeiro em uma loja/ambiente de menor risco, valide coleta de dados e só depois replique em toda a operação.