Visão geral
Os menus e nomes podem variar conforme a versão da sua loja e do painel. Se algo estiver diferente, use a busca da Central Técnica ou fale com o suporte Performa.
As UTMs (Urchin Tracking Module) são parâmetros adicionados às URLs que ajudam a rastrear a origem do tráfego de um site. Elas permitem que você identifique de onde vêm os visitantes, como campanhas de e-mail, anúncios pagos ou postagens em redes sociais. No CartStack, utilizamos duas UTMs padrão:
- 1UTM Carrinho Abandonado:?utm_source=CartStack&utm_medium=Email&utm_campaign=CarrinhoAbandonado
- 2UTM Abandono de Produto:?utm_source=CartStackPro&utm_medium=Email&utm_campaign=ProdutosVisitados
Para configurar UTMs diferentes para cada e-mail, acesse seu painel do CartStack:
Modelo de E-mail > Carrinho Abandonado > Lembrete 1 (ou outro). As UTMs são adicionadas nos botões "Ver Carrinho", "Voltar ao Site" e nos links de categorias. Para realizar as alterações, clique duas vezes no botão desejado; uma janela se abrirá. No final da URL de destino, altere para a UTM desejada, conforme o exemplo abaixo. Esse ajuste pode ser realizado em todo o template.
Checklist de validação
- 1Validar a implementação em ambiente de produção (evitar concluir teste só em staging).
- 2Executar um teste funcional completo em aba anônima para evitar cache/localStorage.
- 3Conferir no dashboard se os eventos/indicadores começaram a aparecer como esperado.
- 4Comparar métricas após 7 dias para medir impacto real da mudança.
Próximos passos recomendados
- 1Revisar campanhas com menor performance e ajustar timing/oferta.
- 2Testar variação de criativo/mensagem para aumentar recuperação.
- 3Monitorar participação de receita recuperada semanalmente.
Nomenclatura atual: referências antigas a Cartstack correspondem ao módulo PowerCart na plataforma atual da Performa.
Insight de operação: otimização de recuperação funciona melhor com revisão semanal de timing, criativo e segmentação, não apenas ajuste único.