DIMENSÃO DO BANNER Padrão
Os menus e nomes podem variar conforme a versão da sua loja e do painel. Se algo estiver diferente, use a busca da Central Técnica ou fale com o suporte Performa.
- 1Tamanho recomendado: 600 x 300px
É importante que a largura do banner seja exatamente 600px ao criar a imagem, pois alguns provedores de e-mail podem exibir a imagem em seu tamanho original, o que pode afetar o layout. A altura pode ser ajustada conforme sua preferência.
Como alterar a imagem do banner no CartStack
Para alterar a imagem do banner em seu template de e-mail, você precisará primeiro hospedar a imagem, pois não é possível fazer o upload diretamente do seu dispositivo para o CartStack.
Se você não tiver um servidor ou um site confiável para hospedar a imagem, a opção mais prática é nos enviar a imagem finalizada, e nossa equipe de suporte realizará a alteração para você. No entanto, se preferir mais autonomia nesse processo, uma opção para upload de imagem é o Imgur. Vale lembrar que, não oferecemos suporte relacionado a problemas de carregamento da imagem hospedados em site de terceiros. Por isso, é sempre recomendável revisar e acompanhar os e-mails enviados no painel do CartStack.
Obter o link da imagem
- 1Após realizar o upload da imagem, clique com o botão direito sobre ela e selecione a opção “Copiar endereço da imagem”. Importante: não copie a URL diretamente da barra de endereço do navegador, pois isso pode gerar falhas no carregamento. Sempre copie o link diretamente da imagem para garantir que o endereço esteja correto.
Inserindo a imagem no CartStack
Agora que você tem o link da imagem hospedada, siga os passos abaixo para inserir no seu template de e-mail:
- 1Acesse o painel do CartStack: Vá até Modelo de e-mail > Carrinho abandonado. Selecione o e-mail de Lembrete 1 (ou o lembrete que deseja editar).
- 2Editar o Banner: No corpo do e-mail, clique com o botão direito na imagem atual do banner e selecione "Formatar imagem". No campo URL, cole o link da imagem que você copiou anteriormente. Deixe o campo "Altura" em branco para que a imagem seja redimensionada automaticamente de acordo com o dispositivo. Para isso, certifique-se de que o ícone de cadeado ao lado da altura esteja desbloqueado (aberto).
- 3Finalizar: Clique em "OK" para salvar as alterações e feche a janela.
Assista ao vídeo com o passo a passo para visualizar todo o processo.
Checklist de validação
- 1Validar a implementação em ambiente de produção (evitar concluir teste só em staging).
- 2Executar um teste funcional completo em aba anônima para evitar cache/localStorage.
- 3Conferir no dashboard se os eventos/indicadores começaram a aparecer como esperado.
- 4Comparar métricas após 7 dias para medir impacto real da mudança.
Insight de operação: otimização de recuperação funciona melhor com revisão semanal de timing, criativo e segmentação, não apenas ajuste único.