A alteração é feita no editor visual. A imagem precisa estar hospedada em uma URL pública HTTPS; o editor não envia um arquivo diretamente do computador.
Use uma imagem otimizada e com cerca de 600 px de largura. Mantenha o arquivo leve para carregar bem em celular e em diferentes provedores de email.
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Abra Templates, escolha a campanha e o lembrete e clique em Editar visual.
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Para trocar um banner existente, clique na imagem no corpo do email e altere o campo de origem na área Propriedades do elemento. Para inserir uma nova imagem, use o ícone Inserir imagem na barra do editor.
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Cole a URL direta HTTPS da imagem e clique em Inserir. O endereço deve abrir a própria imagem, não uma página que contém a imagem.
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Revise o preview em desktop e mobile e envie um teste para uma caixa de entrada real.
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Clique em Aplicar no template e depois em Salvar Template para persistir a alteração.
Não use links temporários, protegidos por login ou de páginas de compartilhamento. Eles podem funcionar no navegador e falhar dentro do email.