Como descadastrar um cliente para ele não receber mais emails

Relatórios5 minAtualizado em 02/09/2026
Aba atual de Cancelamentos do PowerCart

Resumo rápido

Abra Relatórios > Cancelamentos, adicione o endereço manualmente e depois verifique se existe algum item programado na Fila de Envio.

O próprio destinatário pode usar o link de descadastro no rodapé. Quando necessário, um usuário autorizado também pode bloquear o endereço manualmente pelo painel.

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    Abra Relatórios e selecione a aba Cancelamentos.

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    Clique em Adicionar Email Manualmente.

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    Digite o endereço completo, confira a grafia e clique em Adicionar. O bloqueio é permanente para as comunicações do PowerCart nessa conta.

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    Pesquise o endereço em Fila de Envio. Se ainda houver um item programado, cancele-o pelo ícone de lixeira.

Confirme a loja e o endereço antes de adicionar. O painel informa que o email ficará permanentemente bloqueado nessa conta.

Perguntas frequentes

O cliente pode se descadastrar sozinho?

Sim. Os templates devem manter um link de descadastro no rodapé do email.

O bloqueio vale para todas as lojas?

Não. Ele é aplicado à conta/loja selecionada no painel.

Preciso conferir a Fila depois?

Sim. Pesquise o endereço e cancele qualquer item que ainda esteja programado.

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