O PowerCart considera recuperado um pedido que consegue relacionar a uma jornada de recuperação recebida pela integração. O Google Analytics mede eventos e atribui canais conforme sua configuração. Como as definições e janelas não são iguais, os totais podem divergir sem que um dos sistemas esteja necessariamente errado.
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No Dashboard, selecione o mesmo período usado no Analytics e consulte Abandonados, Recuperados, Taxa e Faturamento recuperado.
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Abra Relatórios e selecione Recuperados para conferir os pedidos que compõem o total, com campanha, data e valor.
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No Analytics, use o mesmo fuso, intervalo e eventos. Confira também o modelo de atribuição do relatório antes de comparar campanhas ou canais.
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Para confirmar se o pedido foi pago, consulte a plataforma da loja ou o gateway. Recuperado no PowerCart representa atribuição, não liquidação financeira.
| Fonte | O que responde |
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| PowerCart | Quais pedidos foram relacionados a uma jornada de recuperação |
| Google Analytics | Quais eventos e canais receberam crédito conforme a configuração do relatório |
| Loja ou gateway | Qual é o status financeiro real do pedido |
Não compare somente o número do topo. Exporte ou confira os pedidos do mesmo período e investigue diferenças de fuso, janela, identificação, bloqueio de cookies e modelo de atribuição.