Visão geral
Os menus e nomes podem variar conforme a versão da sua loja e do painel. Se algo estiver diferente, use a busca da Central Técnica ou fale com o suporte Performa.
O CartStack é um e-mail transacional, portanto, não é considerado Spam, mesmo que você não tenha se inscrito para receber e-mails.E-mails transacionais servem como uma espécie de autorresposta do sistema para uma ação ou transação realizada. É muito utilizado por empresas que enviam estes e-mails para contatos, leads (potenciais clientes) ou clientes, para auxiliar no processo de follow up (acompanhamento) uma vez que uma ação de determinado usuário foi realizada em seu site.

Os e-mails de carrinho abandonado do CartStack são enviados somente se você abandona um ou mais produtos no carrinho e depois que isso acontece, nós nunca enviamos outro email. Caso você não queira mais receber emails da loja / site que recebeu com produtos abandonados, basta se desinscrever no link que existe no final de todos os emails.
Passo a passo recomendado na plataforma atual
- 1Reproduza o cenário do artigo com um carrinho de teste para validar o comportamento esperado.
- 2Revise regras ativas, filtros e elegibilidade da campanha no painel do PowerCart.
- 3Confirme se os eventos necessários estão chegando antes de analisar resultado de conversão.
- 4Acompanhe os dados por pelo menos 24h antes de concluir o diagnóstico.
Checklist de validação
- 1Validar a implementação em ambiente de produção (evitar concluir teste só em staging).
- 2Executar um teste funcional completo em aba anônima para evitar cache/localStorage.
- 3Conferir no dashboard se os eventos/indicadores começaram a aparecer como esperado.
- 4Comparar métricas após 7 dias para medir impacto real da mudança.
Próximos passos recomendados
- 1Revisar campanhas com menor performance e ajustar timing/oferta.
- 2Testar variação de criativo/mensagem para aumentar recuperação.
- 3Monitorar participação de receita recuperada semanalmente.
Nomenclatura atual: referências antigas a Cartstack correspondem ao módulo PowerCart na plataforma atual da Performa.
Insight de operação: otimização de recuperação funciona melhor com revisão semanal de timing, criativo e segmentação, não apenas ajuste único.