Grande parte do suporte de PowerClip é operacional: encontrar o menu, entender status, vincular produto, escolher onde aparece ou validar CTA. A mensagem deve ser simples e tranquilizadora.
Na conversa com o cliente, tranquilize primeiro: a maioria das dúvidas do PowerClip é resolvida conferindo loja, vídeo, produto vinculado e local de exibição.
Passo a passo
- 1
Comece confirmando que a dúvida é comum e fácil de validar.
- 2
Peça a loja correta e o local onde o cliente está olhando.
- 3
Oriente um passo por vez com print ou link do artigo.
- 4
Evite termos técnicos quando a dúvida for só operação.
- 5
Escalone apenas se houver erro persistente, tela diferente ou configuração indisponível.