Quando o PowerClip aparece em uma posição inesperada, normalmente o alvo de inserção aponta para um elemento antigo, inexistente ou diferente no tema atual.
Na conversa com o cliente, tranquilize primeiro: a maioria das dúvidas do PowerClip é resolvida conferindo loja, vídeo, produto vinculado e local de exibição.
Passo a passo
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Confirme em qual página e dispositivo o problema acontece.
- 2
Compare com o local esperado: normalmente perto do topo, abaixo de hero/banner ou seção definida.
- 3
Verifique se a loja trocou tema, layout ou plataforma recentemente.
- 4
Encaminhe para revisão de target/âncora com URL e print do local errado.