Quando o PowerClip não aparece, quase sempre a causa está em produto não liberado, setup pendente, falta de vídeos prontos, ambiente errado, módulo desligado ou âncora que não existe mais.
Na conversa com o cliente, tranquilize primeiro: a maioria das dúvidas do PowerClip é resolvida conferindo loja, vídeo, produto vinculado e local de exibição.
Passo a passo
- 1
Confirme se a loja correta está selecionada no painel.
- 2
Verifique se o PowerClip está liberado ou se aparece tela de ativação/setup.
- 3
Confira se há vídeos prontos e ativos para o modo publicado.
- 4
Revise se Slider ou Widget estão ativos no ambiente certo.
- 5
Se o tema mudou, peça revisão da âncora de inserção.