PowerLook sem créditos ou indisponível

Solução de problemas7 minAtualizado em 05/09/2026
Modal real do PowerLook aberto em uma página de produto

Resumo rápido

PowerLook sem créditos ou indisponível: O que responder quando o provador abre aviso de indisponibilidade ou bloqueia novas gerações. Oriente pelo painel ou pela página de produto, valide loja/produto/créditos e escale apenas quando houver erro persistente ou configuração indisponível.

Quando a loja fica sem crédito, o widget pode bloquear novas gerações e abrir uma experiência de indisponibilidade. O sistema registra a tentativa, avisa o lojista e permite que visitantes entrem em lista de espera quando configurado.

Para o cliente final, responda de forma tranquila: o provador está temporariamente indisponível e a loja será avisada para normalizar os créditos.

Passo a passo

  1. 1

    Confirme o saldo no topo do PowerLook.

  2. 2

    Se o saldo está zerado, oriente compra avulsa ou recarga automática.

  3. 3

    Se existe pagamento pendente, aguarde confirmação de cartão/PIX antes de testar novamente.

  4. 4

    Se o saldo está positivo e o widget continua indisponível, registre URL do produto, horário e print para análise técnica.

Perguntas frequentes

Sem crédito consome tentativa do cliente?

A tentativa bloqueada é registrada, mas não deve consumir crédito de geração.

O visitante é avisado quando volta?

Quando ele se inscreve na lista de espera e a janela é resolvida, a plataforma pode enviar aviso de retorno.

Comprar crédito religa automaticamente?

O sistema reconcilia após pagamento confirmado e pode retomar o Live quando a pausa foi causada por falta de crédito.

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